Доставка и оплата

Nemo.am осуществляет доставку заказов от 4,900 драм.

В пределах Еревана доставка бесплатная при заказе от 9,900 драм и выше.
Для заказов до 9,900 драм стоимость доставки составляет 700 драм, за исключением отдалённых районов, где к сумме доставки добавляется 1,000 драм.

Nemo.am также предлагает услугу экспресс-доставки, при которой клиент оплачивает только стоимость товаров, а сумма за доставку (в зависимости от адреса и тарифа службы доставки на данный момент) оплачивается водителю.

Для товаров с возможностью регулярного заказа, кроме разовой покупки, Вы можете оформить подписку (заказ будет автоматически повторяться и доставляться по выбранному Вами графику на указанный адрес).

Способы оплаты

Оплата на Nemo.am возможна двумя способами: онлайн или наличными.
Онлайн-оплата осуществляется через платёжные системы AmeriaBank и Idram. Поддерживаются карты ARCA, Visa и MasterCard.
Наличные платежи производятся курьеру при доставке в драмах РА.

При подписке на товар онлайн-оплата списывается автоматически, то есть система будет снимать сумму с Вашего счёта в соответствии с выбранным графиком. В случае оплаты наличными сумма вносится непосредственно при доставке.

Применение кассовых аппаратов не обязательно для дистанционной торговли, осуществляемой с помощью электронных средств связи или телемагазинов (основание: Закон от 17.06.16 HO-116-N).

На сайте Nemo.am Вы выбираете товар, указываете адрес доставки, номер телефона, а также предоставляете дополнительную информацию при необходимости.
Например, Вы можете подсказать курьеру, как легче найти Ваш дом. В любом случае, имея Ваш стационарный и/или мобильный телефон, курьер сможет связаться с Вами для уточнений.

Порядок доставки

Доставка осуществляется в тот же день для заказов, оформленных до 18:00 (если товар имеется в наличии в магазине).
Заказы, сделанные после 18:00, доставляются на следующий день (за исключением случаев, когда клиенту заранее сообщается о другом сроке доставки).

Возврат или обмен заказанных товаров

Если по какой-либо причине Вы решили отказаться от купленного товара, и при этом он не претерпел качественных или количественных изменений — сохранён товарный вид и потребительские свойства — Вы можете вернуть его в течение 14 дней, предъявив кассовый чек или счёт-фактуру.
(Исключение: корма для животных можно вернуть только в случае просрочки или несоответствия требованиям качества.)

То же касается случаев, когда Вы по ошибке заказали товар другой торговой марки в рамках той же товарной категории и хотите заменить его на предпочитаемый.
В таких случаях с Вас взимается разница в стоимости (при наличии), но дополнительная плата за доставку не взимается.